오늘은 수입차 부품 도매업체의 맞춤형 ERP 구축을 위한 세 번째 미팅을 진행했습니다. 지난 2차 미팅에서는 세부 프로세스 TO-BE 분석을 통해 고객사의 요구에 가장 부합하는 ERP 모듈을 선정했으며, 이에 기반하여 시스템 데모 환경을 설정했습니다. 이번 미팅에서는 고객이 실제 화면을 통해 TO-BE 프로세스에 따른 솔루션을 체감할 수 있도록 하여, 고객사의 비즈니스에 최적화된 맞춤형ERP 솔루션을 제안하고자 최선을 다하고 있습니다.
최적화 모듈 선택 후 데모시연
실제 데모 시연
고객이 맞춤형ERP 실제 화면과 기능을 체험할 수 있도록 데모시연 준비했습니다. 이를 통해 도입될 시스템이 실제로 어떻게 작동하는지, 업무 흐름에 적합한지 직접 확인할 수 있습니다.
TO-BE 프로세스 검토
이전 회의에서 정의한 TO-BE 프로세스를 바탕으로 시스템이 고객사의 업무에 맞는지 점검하고 있습니다. 이 과정에서 사용자가 예상하지 못한 부분이나 추가로 요구하는 기능이 있는지 검토할 수 있습니다.
기능 보완 논의
데모에서 발견된 보완 사항이나 기능 개선점에 대해 논의하는 시간을 가집니다. 이를 통해 최종 시스템 구축 시 사용자 요구를 최대한 반영하여, 고객사의 비즈니스 특성에 최적화된 맞춤형ERP 시스템을 완성하는 것이 목표입니다.
불편했던 기능들에 대한 기능제안
화면 UI 개선 사례
기존 더존 시스템의 UI에서 불편했던 부분을 파악하여 여러 개선 사례를 통해 더 직관적이고 효율적인 인터페이스를 제안했습니다. 이 과정에서 고객의 일상 업무 흐름을 반영한 UI 구조로, 클릭 수를 줄이고 접근성을 높이는 방안을 구체적으로 설명했습니다.
기능 보완 방안 논의
기존 시스템에서 편리성이 떨어졌던 기능들에 대해 개선 방안을 제시했습니다. 예를 들어, 반복적인 작업을 자동화하거나 필요한 정보를 더 쉽게 찾을 수 있는 기능을 추가하는 방법을 통해 사용자 경험을 향상시키고자 했습니다.
모듈 간 기능 활용 및 제안
현 모듈에 없는 기능이 필요한 경우, 다른 모듈에 있는 유사한 기능을 참조하여 대안적인 활용 방안을 제안했습니다. 이를 통해 고객이 원하는 기능을 다양한 방식으로 활용할 수 있도록 컨설팅하며 구체적인 피드백을 받는 시간을 가졌습니다.
맞춤형 ERP 데모 오픈 및 최종 피드백 수집 회의
데모 시스템 오픈
고객사의 요청 사항들을 반영한 ERP 데모 시스템을 2주간 사용자에게 오픈합니다. 이를 통해 고객사가 실제 업무 환경에서 시스템을 체험해볼 수 있도록 준비했습니다.
직접 사용 및 피드백 수집
사용자는 2주 동안 ERP 시스템을 직접 사용하며 필요한 개선 사항을 확인하게 됩니다. 사용 경험을 바탕으로 보완하고 싶은 내용을 정리하여 피드백을 제출할 수 있습니다.
최종 기획회의 준비
수집된 피드백을 바탕으로 마지막 기획 회의에서 모든 개선 사항을 반영할 계획입니다. 이를 통해 고객사의 니즈에 최적화된 맞춤형ERP 시스템을 완성하고 신중하게 최종 설계를 마무리합니다.
